“齐抓共管，共建和谐小区。”走进位于铜陵路的万泰花园小区，这样的大红条幅引人注目。这是一个干净、安宁的小区。谁能想到，就在不久前，它刚刚经历了一场物业公司急欲撤出的风波。现在，这个危机已安然度过。那么，这个以“和谐”为主题的横幅后面，又有着怎样的故事呢？

      万泰花园小区建成于2003年，共有4栋楼，100多户人家。合肥市华跃物业管理有限责任公司负责其物业。不久，公司遇到了令诸多同行都头疼的问题，很多业主拖欠物业费，其理由不外乎是对物业服务不满。据物业公司钱传春介绍，自2005年以来，小区的欠费率超过20%，欠费额逾14000元。这种情况使物业公司的运营难以为继。7月15日，物业公司在小区内贴出了正式的撤离公告，同时停止了一切工作。

      保安不守门了，保洁不打扫了，越积越多的生活垃圾开始发出阵阵恶臭。这种情况持续不到一个星期，业主委员会坐不住了。“物业一旦撤离，聘请新的公司将会很难。小区小，利润少，大一点的公司恐怕都不愿接手。”业委会的一位成员向记者道出了自己当时的担忧。“所以我们希望在物业和广大业主间多加沟通，共同解决问题，而不能让他们一撤了之。”

      7月20日，业主委员会在小区内张贴了《致欠费同志的一封信》，希望欠费的业主们积极补缴欠费，挽留物业。同时，他们将督促物业解决长期存在的一些“老大难”问题。业委会还带头奔走，挨家挨户地劝说那些欠费户。至7月23日，绝大部分欠费得以补缴。与此同时，他们又积极奔走，同华跃物业共同商议解决一些小区问题。业主们对物业的不满集中在几个方面：小区出租的一门面房内开了一家网吧，其空调噪音太大；门口小饭店乱倒污水，影响环境，等等。尽管华跃物业认为，有些问题并不属于其职责范围内，但他们还是积极参与解决。经共同协商，网吧负责人答应为空调外机安装隔音装置，饭店负责人则表示将尽力按规定排放污水。一切都在向良性的方向发展。

      终于，华跃物业收回了撤出的打算。物业工作一恢复正常，小区很快又变得干净、整洁。公司负责人钱传春说，是业主们的明理、大度，让他深受感动，他们愿为相处融洽的老客户继续服务。一位业主委员会成员欣慰地表示，服务和被服务者之间，终于打破了长期的梗阻，架起了沟通的虹桥，一切问题都将迎刃而解。业主们对此表示满意。