客户被她的真诚打动

      如果不是小郑自己说，笔者还真不敢相信眼前这位颇具专业水平的置业顾问——郑诗佳居然从事地产销售工作的时间才仅1年。在等她接受采访的时候，她正忙着解答客户咨询，娴熟的业务技能，热情、诚挚的服务态度让笔者印象颇深。

      送走客户，正式接受笔者访问时，小郑脸上还带着一丝腼腆的笑容，但一和笔者谈及工作、项目，她的脸上却只写满成熟与稳重。

      “团队”与“真诚”是笔者与她交谈过程中听到最多的两个词。拥有一帮值得信赖、彼此支持的同伴，一起在自己所热爱的项目销售一线打拼，是非常值得高兴的事情。“经营好客户，就要与客户成为朋友，要至诚服务客户。”这是小郑对自己一年多来销售经历的总结。

      “买房子，并不是件易事，客户反复到访、来回比较、甚至经常犹豫不决都是人之常情。所以凡事都要站在客户的角度去考虑，把客户看作是自己的朋友，为客户提供合理、专业的建议。 就算有竞争，也从不说别人家的房子不好”。这些都是小郑在服务客户时最为恪守的工作道德。当有些客户人在外地，只能通过打电话来咨询项目时，那我们在服务他们的时候就更要付出多一份耐心、一份周全。很多时候客户正是被这份真诚所打动，下定决心只考虑家天下项目的产品，不再他处寻觅。小郑讲到这里，脸上露出欣慰和自豪的笑容。

      在采访过程中，销售人员忙忙碌碌的身影在家天下项目现场随时可见。笔者似乎看见了很多和小郑一样兢兢业业的置业顾问，把工作岗位上平凡的事情做得不平凡，大概这就是能获得购房者一致赞美的最好注解。

愿景存高远,细节见真章

      采访完小郑后，笔者有幸又与环美地产营运部经理聂晶做了一次深入沟通，干练、爽朗的聂经理对笔者提出的种种问题都侃侃而谈，踌躇满志地将环美地产对于家天下项目未来的发展大计娓娓道来。

二期，不断创新的居住空间

      根据聂经理的介绍，整个家天下项目共划分为四期开发，整个08年项目预计推盘量近20万平方米。不同的是，二期产品虽然延续了一期风格，但因为大多数都是高层建筑，所以对产品的套型面积和生活品质就相对提出了更高的要求，为确保居住者的居住需求，不因高层产品而使公摊面积增加，实用面积减少，二期建筑相比一期赠送了更多的面积，为居住者提供了平均赠送面积高达15%的实效解决方案。二是在户型设计都作了长足考虑，户型空间可任意改变，充分利用有限空间增加产品的附加使用功能。

三期,品质跃升的大成之作

      而后，笔者又饶有兴趣追问聂经理关于家天下三期与四期的产品规划。

      经过前两期的日趋完善，发展到三期呈现在世人面前的将是最具完善、成熟的升级跃升。聂经理坦言三期产品将是整个项目住宅的大成之作。

      在产品开发上，三期将会推出高品质的产品形式，这将进一步把家天下作为城市人文大盘的竞争优势展现得淋漓尽致。届时，整个新站区生态版块都将随着众多项目进入开发的尾声，大量居住人口的迁入，形成浓厚的生活氛围，该如何倡导更具品质的生活方式显得至关重要，家天下势必肩挑起这样的责任和义务，以成熟、持续完善的人文生活方式来造福百姓。

四期,家庭主题购物公园让片区升级

      至于四期，我们的规划举措将从住宅转向商业的整体开发和运营上，这对于环美地产来说才是规划家天下的精髓所在。首先，环美地产开发团队具备了丰富的城市集中式商业的开发运营经验，合肥马鞍山路新都会、六安新都会的成功开发及运营正是我们实力所在的专业体现。随着新站区人口的集中迁入，人们会对这里的商业、生活配套提出更高的要求，而家天下规划的中国第一个以家庭商业为主题的购物公园不但可以满足这一基本的市场需要，更能大幅度提升合肥市民对新站区的整体好感以及无限向往。

      产品能与整个新站区生态版块的高速城市化发展得以相融相契，以一个区域型大体量开发项目的成功，彻底改变一个版块,一个区域的整体形象，这才是我们发展的最终目标。虽然任重道远，但这才是企业回馈社会的最好礼物。